سياسة الإرجاع والاسترداد

نقبل إرجاع المنتج غير المفتوح والمختوم وغير المستخدم وفي حالته وتغليفه الأصليين، إذا وصلنا الطلب خلال 7 أيام من الاستلام. لا يمكن إرجاع القهوة المفتوحة بسبب سلامة الأغذية، إلا عند وجود عيب أو تلف أو خطأ في المنتج المرسل.

إذا وصل المنتج تالفًا أو مختلفًا عن طلبك، تواصل معنا في أقرب وقت، ونوصي خلال 48 ساعة، مع رقم الطلب وصور واضحة. بعد التحقق، نوفر بديلًا أو استردادًا، وتتحمل MIRRSAT تكلفة الإرجاع المؤهل.

1. أرسل رقم الطلب وسبب الإرجاع إلى hello@mirrsat.com أو اتصل على +212 661 833 742.
2. انتظر تعليمات الإرجاع والعنوان المعتمد قبل إرسال المنتج.
3. ضع المنتج في تغليفه الأصلي وأرسله بالطريقة التي نتفق عليها معك.

لا ترسل أي منتج دون موافقة وتعليمات الإرجاع.

يتحمل العميل رسوم الشحن عند تغيير الرأي. تتحمل MIRRSAT الرسوم عند وصول منتج معيب أو تالف أو مختلف عن الطلب. رسوم التوصيل الأصلية غير مستردة عند تغيير الرأي.

نفحص المنتج بعد وصوله. عند قبول الإرجاع، نسترد قيمة المنتج المؤهل عبر تحويل بنكي أو وسيلة موثقة نتفق عليها خلال 7 أيام عمل من الاستلام والفحص. يمكن اختيار بديل عند توفره.

لا تحد هذه السياسة من أي حقوق إلزامية يمنحها القانون المغربي.